[BWS]商保系統(Business Warranty system)

我們將北極冰品牌產品料件區分為三級

第一級
一般使用者均可維修。

第二級
須具備簡單電子/電機/機械常識可維修。

第三級
必須回廠使用設備或技術方可維修。

第一、二級料件客戶均可在我司官方經營的蝦皮賣場取得原廠料件，並可經由APP/官方LINE/郵件等方式獲取相關維修情報，已利排查故障原因及料件取得/維修工法等資訊。

第三級修護則是必須回原廠實施檢測與維修。

若客戶無法明確發現故障或偶發式故障，僅能回廠檢測。