【停止維修】

KE系列（KE15/KE40/KE50)僅維修至2021年底，
2022年開始如有維修該系列的冰箱請先洽詢評估是否有料件及維修費用是否划算

【延長保固】

自2021/1/1起以下機種保固延長通知
TF 25L-BC(內建電源版)
TF 25L-B2C(內建電池版)
YGX系列(內建電源版)

以上這3個機種保固條件如下
1.自購買日七天內登錄線上系統註冊者由原本12+6個月個保固延長至12+24個月
2.保固範圍為全機保固(不含人為因素所造成的損傷)
3.購買日七天後登錄者則不予以延長保固
4.方案可溯及既往2020年有在七日內登錄保固之產品

【關於電池保固】

電池保固原則為
不可充/放電

所以只要是電池因故不可充放電均在保固範圍內

但是不包含
1.明顯的外觀損害
2.充電容量的保證

所以未來的電池保固均採收件後判定才會補上新品/維修品/整新品的售服方式

另外 隨機附贈的電池(也就是黃標電池不提供換新服務)

【關於保固規範及條件】

車載冰箱

1.我司下轄所有品牌客戶至購買日起即享有該品項所規範之保固服務

2.車載冰箱保固範圍如下~
自購買日起即刻享有一年非人為因素損壞之保固服務，購買日七天內登入線上系統，延長保固至18個月。

3.何謂非人為損壞判定，目前判定基礎為如在保固期限內"更換"任何之零組件，我司即判定為自然損壞因素，客戶無須負擔運費及維修費用。
若客戶報修時所給予之故障原因為籠統的述求，如….感覺不冷或感覺有救護車聲音等，無法詳細判定是否為零件損壞時須送測檢查，一旦判定為主觀因素或客戶誤觸或自行調整設定所導致的偽故障狀態，在保固期內酌收來回運費。保固期外則是收取1250元的檢測費用.

4.何謂須付費之保固判定?
也就是沒有更換任何零件所產生之故障，舉例來說就像銅管破損、沼氣侵蝕、冰堵、髒堵等後天所造成的損壞現象。上述狀況為客戶因為不當使用及存放所形成的故障，我司產品在出廠前都全面經過嚴格之品管把關,如有上述情況發生則判定為須付費之保固。
如何收費?
非保固條件內之故障原因我司為嘉惠客戶,在有登錄的保固期間內(18個月)一率採半價維修,目前須付費的標準收費為2500元整。

5.關於配件保固
配件均未在保固範圍內,請知悉!

關於舊換新服務

我司產品在逾保固期後的售後服務,若維修金額超過客戶所能承受之範圍,我司提供另一種選項予客戶選擇

客戶可選擇將舊機給我司回收並選擇下列表列之機種用牌價的5折舊換新,並重新保固12+6個月(需自購買日起七天內登錄線上保固系統)

若於送測後才發現維修金額過高選擇舊換新方案則是不需要支付任何檢測維修費用<請知悉>

車頂箱&車頂帳

1.我司車頂裝備享有一年非人為因素損壞之保固服務

2. 車頂裝備為一種需要與使用者共同維護之特殊產品,我司為市場上少數擁有產品責任險之品牌商,保險能保障的部分為"本身產品所形成的瑕疵",但是相關安裝及固定則是需要與使用者溝通才是安全之道.

3.關於結構
因為車頂裝備需要的安全係數較大,如有外觀破損,夾具損壞,鎖具故障等因素一定要盡快回到安裝之經銷商處做全面的檢查,以上問題我司都可以協助更換及維修

自產品購買日起7天內登錄
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